Pada postingan kali ini, saya akan membagikan tips Cara Mengubah Status Calon Pembeli Menjadi Pembeli. Aapa saja caranya?
Caranya adalah pastikan Anda melakukan hal-hal seperti berikut ini :
1. Pilih tanda baca dan kata yang tepat saat chatting.
Biasanya ada hal yang dilupakan, yaitu sulit membaca ekspresi dalam pesan di media chatting. Makanya pemilihan kata dan tanda baca harus tepat
2. Gunakan intonasi yang nyaman saat telepon konsumen.
Ramah membuat omzet bertambah, bayangkan saja kalau Anda yang jadi pelanggan.
Lebih senang dengan yang ramah dan lembut atau yang jutek dan kasar?
3. Selalu ucapkan salam sebelum memulai percakapan.
4. Jangan lupa perkenalkan nama.
5. Saat konsumen tidak jadi beli, tetap pergunakan bahasa yang nyaman agar senang dan terkesan dengan service Anda.
Walaupun nantinya ada yang beli dan ada yang tidak, menggunakan bahasa yang ramah dan lembut akan berdampak ke kedatangan selanjutnya,
Paling tidak akan mereka rekomendasikan agar beli ke Anda karena pelayanan yang Anda berikan membuat mereka senang dan nyaman
6. Menangani komplain pelanggan dengan bijak dan benar.
Di bisnis, komplain itu sudah jadi hal lumrah. Cara menangani komplain akan sangat berpengaruh ke calon pembeli atau pembeli nantinya. Setuju?
Demikian beberapa tips Cara Mengubah Status Calon Pembeli Menjadi Pembeli.
0 komentar